Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Dutch Weed Store zijn we trots op het leveren van cannabisproducten van premium kwaliteit met zorg en precisie. Vanwege de consumptieve aard van onze producten accepteren we over het algemeen geen retouren of omruilingen. We begrijpen echter dat er problemen kunnen ontstaan en zetten ons in voor uw tevredenheid.

Retourbeleid

• Niet-retourneerbare Artikelen:
  Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen we geen retouren accepteren van consumptieve producten, waaronder cannabissoorten, edibles en vapes, tenzij het product beschadigd is aangekomen.

• Beschadigde Artikelen:
  Als uw bestelling beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op om een vervanging of restitutie aan te vragen. Zorg ervoor dat u duidelijke foto’s van de beschadigde artikelen en de verpakking meestuurt ter verificatie.

Restitutiebeleid

• Restituties worden alleen verstrekt voor bestellingen waarbij het product bij aankomst beschadigd is en niet vervangen kan worden.
• Zodra uw claim is geverifieerd, verwerken we uw restitutie binnen 5-7 werkdagen via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Hoe Vraag ik een Restitutie of Vervanging Aan?

1. Neem Contact Op:
   Stuur een e-mail naar onze supportafdeling via support@dutchweedstore.com met uw ordernummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem.

2. Voeg Foto’s Toe:
   Voeg foto’s toe van het beschadigde product en de verpakking om ons te helpen uw claim snel op te lossen.

3. Wacht op Bevestiging:
   Ons team beoordeelt uw verzoek en reageert binnen 2-3 werkdagen.

Bedankt voor uw vertrouwen in Dutch Weed Store. Wij streven ernaar om uw ervaring met ons positief en probleemloos te houden.